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Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo dura la renta de los servicios?
En domicilio particular, el mobiliario se puede instalar el día del evento y se recoge al día siguiente siempre y cuando el cliente tenga lugar para el resguardo del equipo. En el caso de que el evento sea en Salón de Fiestas, Jardín, Restaurante o similar, el mobiliario se instala previo al inicio del evento y se recoge el mismo día, máximo a las 10 pm, si se desea que se haga más tarde, se tiene que evaluar con alguno de nuestros asesores de venta.
¿Se necesita anticipo para reservar?
Para reservar no se necesita ningún anticipo, el pago total se puede realizar contra entrega del servicio, sin embargo si contamos con un sistema de apartado por si el cliente desea dejar a cuenta y liquidar el saldo restante el día del evento.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Manejamos pagos en efectivo, transferencias y pagos con tarjeta de crédito (VISA, Master Card o American Express) con una cuota por comisión del 3.5% sobre el costo total del servicio.
¿Cuánto tiempo previo al evento se necesita para reservar?
Se puede reservar incluso con un día de anticipación de la fecha del evento pero a reserva de que el mobiliario y las rutas estén disponibles, lo idóneo es que se realice mínimo con una semana previa. Entre más tiempo de anticipación se tome para reservar es mejor para asegurar disponibilidad y preferencia en rutas.
¿Hay cuota de envío?
En la mayoría de nuestras rutas no cobramos cuotas por concepto de envío, sin embargo si se podrían generar dependiendo de la ubicación del evento (si sale de nuestro radio estándar de servicio que es de 15 km) y el costo del servicio. En servicios que superen los $600, cualquiera de nuestras rutas queda exenta de esta cuota.
¿Cuál es la cobertura que manejan?
Por el momento sólo operamos en algunas zonas dentro de la CDMX, las alcaldías que cubrimos en su totalidad son Benito Juárez, Coyoacán, Venustiano Carranza e Iztacalco. En ubicaciones distintas a las mencionadas, es necesario que se revise la cobertura con alguno de nuestros asesores de venta.